Bir organizasyonu, kurulduğu anda suya düşen bir taş gibi görüyorum. Taşın suya dokunmasıyla yaratılan enerji, dalgalar halinde büyüyerek yayılır. Dalgaların çapı elbette taşın düştüğü yüksekliğe, yoğunluğuna ve hacmine bağlı olarak farklılaşır. Görüntü, örgütsel işleyişte evrensel geçerliliği olan süreçlerle ve bunlara ilişkin kavramsal modellerle tanımlanan faaliyetlerin haritasıdır adeta. Öte yandan dalgaların gücü ve sürekliliği de organizasyon açısından faaliyet çevresine, mevcut pazardaki konumlanmaya, sunulan ürün ve hizmetlerin vizyon ve misyon doğrultusunda değer yaratma zinciri içinde örgütsel iç enerjiye bağlıdır. Bu bağlamda kurucusu tarafından adı net olarak konulsun ya da konulmasın, merkezden başlayarak içten dışa halka halka yayılan sudaki dalgalar, işletme süreçlerinin gerçekliğinde organizasyonun etkinliğini ölçmemize yardım eden kriterlere karşılık gelirler.