Kitabın Bölüm Başlıkları: Halkla ilişkilerin doğuşu ve öneminin artması Halkla ilişkilerde komşu kavramlar ve tanımlama Yönetimin yapı işleyiş ve kararlarının halka açıklanması: tanıtım (tanıtma) Yönetimin halkın gereksinim ve isteklerini öğrenmesi: tanıma Osmanlı İmparatorluğunda hakla ilişkiler Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin özgün sorunları Uygulamada eksiklikler ve sonuçları Özel kuruluşlarda halkla ilişkiler Kurum içi halkla ilişkiler Halkla ilişkilerde araç ve yöntemler Önemi artan uygulamalar Kriz dönemlerinde halkla ilişkiler Reklamcılık Halkla ilişkilerde yeni bir kurum önerisi (ombudsman) Halkla ilişkilerin geleceğiTanıtım Metni